В Хабаровске компания по ремонту окон хотела обмануть 94-летнюю пожилую женщину – ветерана Великой Отечественной войны. Пенсионерке навязали услуги, а после отказались возвращать деньги.

Женщина рассказала, что сотрудники компании неоднократно звонили ей, предлагая провести ремонт окон. Пенсионерка каждый раз отказывалась, но в один из звонков ее просто поставили перед фактом: специалист выехал, ждите.

Через некоторое время приехал якобы мастер фирмы и убедил женщину, что одно из окон в ее квартире нуждается в срочном ремонте. Растерянная пенсионерка подписала договор на ремонт на сумму 16 800 рублей, при этом половину стоимости от нее потребовали оплатить на месте. Нужной суммы у женщины сразу не нашлось, поэтому учтивый «специалист» согласился на 5000 рублей.

На следующий день к женщине приехали ее дети. Семья осмотрела окно и решила, что в ремонте оно не нуждается. Родственники решили расторгнуть договор, но это оказалось не так просто.

«Они обратились в фирму, однако там в грубой форме ответили, что договор расторгать не собираются и деньги возвращать не планируют. При этом никаких работ на момент обращения произведено не было», – сообщили в Роспотребнадзоре по Хабаровскому краю.

Тогда пенсионерка подала жалобу в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства изучили подписанный женщиной договор и выявили условия, ущемляющие права потребителя и нарушающие требования законодательства.