Анна Потанина приобрела путевку в Таиланд за месяц до начала путешествия. В назначенный срок хабаровчанка вместе с сыном прилетела на Пхукет и заселилась в отель. Однако обжиться в номере туристы не успели – на следующий день администратор сообщил, что у них оплачены только первые сутки пребывания.

Как оказалось, турагентство «География», куда обратилась Анна, не выполнило свои обязательства и обмануло туристов. На протяжении нескольких дней отпуска хабаровчане переселялись из одного номера в другой, пока их вовсе не выселили из отеля. В итоге проживание и билеты до Хабаровска пришлось оплачивать самостоятельно, на это семья потратила более 300 тысяч рублей.

Анна – не единственная пострадавшая. Женщина создала группу с людьми, которые тоже обращались в эту же фирму. У всех похожая ситуация: перенесли вылет, не оплатили багаж, не забронировали отель и билеты назад.

При последнем разговоре менеджер пообещала женщине, что деньги будут возвращены до 1 марта. Не став дожидаться обещанного, хабаровчанка решила обратиться в полицию.