Хабаровские туристы, которые заплатили за путевки в Китай, не могут вернуть свои деньги. Людям предлагают перенести дату поездки, однако на эти условия согласны не все: из-за коронавируса сообщение между Россией и КНР прервалось, и когда его восстановят – неизвестно. Между тем туры в Таиланд и Вьетнам выросли в цене, сообщает портал «Губерния».
Напомним, что из-за коронавируса, который вызывает смертельно опасную пневмонию, российские власти ограничили авиасообщение и частично закрыли сухопутную границу с Китаем. Такие меры должны были действовать до 1 марта, однако теперь их продлили как минимум до 1 апреля. Кроме того, по информации РИА Новости, с полуночи 1 марта Россия приостанавливает полеты в Южную Корею для всех авиакомпаний, кроме «Аэрофлота», «Авроры» и Korean Air. Пассажиров из Южной Кореи будет принимать только аэропорт Шереметьево. К тому же из-за распространения коронавируса Роспотребнадзор рекомендует отказаться от поездок в Италию и Иран.
Как отметила директор туристической компании Ирина Кушнарева, заложниками «закрытия» Китая стали люди, которые успели купить туда путевки. Туркомпании уже отдали полученные от клиентов деньги туроператорам. Последние не спешат их возвращать.
«Непонятно, как будет возвращаться стоимость за эти поездки, потому что крупный туроператор, который возил в Китай, пока отмалчивается, просит перенести даты поездки, а деньги пока не возвращает. Кто-то [из туристов соглашается перенести], кто-то хочет вернуть свои деньги и поехать в другое место», – рассказала Ирина Кушнарева.
По словам исполнительного директора Дальневосточного регионального отделения Российского союза туриндустрии Валентины Асеевой, для таких случаев у каждого туроператора должен быть специальный фонд.
«Каждый туроператор для того, чтобы формировать туры, создает свой фонд – финансовую защиту. Но на сегодняшний день получается, что ситуация возникла, а потребитель деньги из этой турпомощи получить не может. Вот и вопрос: почему же деньги собираются, но не выплачиваются?» – недоумевает Валентина Асеева.
Представитель Российского союза туриндустрии уточнила, что эти вопросы должен на государственном уровне решать Ростуризм.
Туркомпании тем временем наблюдают рост цен на путевки в Таиланд и Вьетнам. Возможно, так туроператоры пытаются компенсировать убытки.
«В Таиланд [турпоток] вроде не сильно увеличился, но цены на отели поднялись – может быть, незначительно, но все-таки. Возьмем туроператора «Анекс тур»: вылет 16 марта на шесть ночей, цена на двух взрослых – самый дешевый тур – получается 93 тысячи. Раньше можно было такой же тур купить за 60-70 тысяч», – отметила директор туристической компании Ирина Кушнарева.
Случаи заражения коронавирусом фиксировались и в Таиланде, и во Вьетнаме. Пока опасность сохраняется, работники туриндустрии рекомендуют отдыхать на родине или в странах СНГ – Армении, Азербайджане, Узбекистане.
«Мы рекомендуем в этом году ограничиться путешествиями по России – это более безопасно и знакомо. [Правда], не так дешево и комфортно, как на всемирных курортах», – уточнила Ирина Кушнарева.