Система «112» запустила мобильное приложение. Поток вызовов, поступающих на номер 112, увеличивается с каждым годом. У людей уже сформировалось понимание, куда звонить в случае экстренной ситуации, однако специалисты «112» не стоят на месте и постарались сделать вызовы оперативных служб еще удобнее, сообщает портал «Губерния».

«Система-112 постоянно технически развивается. Теперь для нее разработано отдельное приложение. Оно будет очень удобно для людей, и в первую очередь, для граждан с ограниченными физическими возможностями. Программа предусматривает возможность видеозвонка. У оператора есть возможность увидеть заявителя и место происшествия, что упрощает сбор информации. Сейчас приложение активно тестируется, и в этом году начнется его эксплуатация, о чем мы сообщим дополнительно», — рассказали в комитете правительства края по гражданской защите. 

Особенное внимание в «112» уделили адаптации службы для людей с ограниченными физическими возможностями: в настоящее время есть функция общения с помощью SMS-сообщений, она оказалась очень полезна для граждан с нарушениями слуха. Также у операторов есть возможность определять номер и местонахождение заявителя. 

Кроме этого, в прошлом году на базе «112» появилась электронная система мониторинга и контроля устранения аварий на объектах ЖКХ. С помощью новой программы можно быстро обобщать, анализировать информацию и координировать работу всех ведомства для скорейшего устранения коммунальных сбоев. За полгода через систему устранения аварий прошло 111 происшествий. 

«112» — это номер, с помощью которого в ситуации, угрожающей жизни и здоровью, по принципу «одного окна» можно вызвать экстренные оперативные службы: пожарную охрану, полицию, скорую медицинскую помощь, аварийные бригады. Сейчас на «112» ежесуточно поступает свыше 4 тысяч звонков. Все вызовы на «112» принимаются круглосуточно и бесплатно. При этом дозвониться в службу можно даже при заблокированной или отсутствующей сим-карте.