Растущая популярность смартфонов и мобильных приложений открывает доступ во все аспекты бизнеса и частной жизни – от совершения покупок и оплаты коммунальных услуг онлайн до заказа такси в считаные секунды. Однако удобство технологий нового века берет свое и сказывается на экономике. По данным журнала Forbes, именно эта причина стала очагом недавно возникших дебатов о легализации деятельности онлайн-казино в США, так как функционирование подобных предприятий не только благотворно сказывается на экономике страны, но и порождает проблемы. Благодаря удобству и доступу онлайн такие казино обладают эксклюзивными функциональными возможностями и интерфейсом, погружая игроков в правдоподобный и аутентичный мир казино в режиме реального времени.
Это хороший пример того, как отлаженный бизнес, такой как физическое казино, которое уже приносит приличные налоговые поступления в казну государства, сменив способ предоставления услуг на режим онлайн, влечет за собой такие последствия, как сокращение рабочих мест. Это, в свою очередь, отразится на экономике страны, так как для поддержания бизнеса онлайн требуется меньше рабочей силы. Таким образом, меньшее количество людей, получающих зарплаты, означает меньшее количество людей, платящих налоги по доходу и инвестирующих в экономику государства.
Не случайно приведен пример влияния технологий в США, ведь именно население быстро развивающихся стран подвержено риску потерять работу вследствие технологического прогресса. Революционные технологии имеют свойство одновременно приносить пользу и риски. Открывая новые возможности для компаний, мобильные технологии окажут большое влияние на рынок труда. Согласно исследованию Всемирного экономического форума, к 2020 году на мировом рынке труда прибавится 2 млн рабочих мест, но 7,1 млн исчезнет, нанеся урон профессиям в реальном секторе и сфере административной работы. В целом занятость вырастет там, где требуются анализ данных и управление сложными технологическими процессами. С другой стороны, занятость упадет там, где велика доля рутинного, неквалифицированного труда, следует из отчета ВЭФ.
Ситуация в России будет следовать тем же тенденциям. Согласно аналитике CNews, объем российского рынка мобильной бизнес-разработки увеличился почти в два раза за последние два года. Мобильные приложения превращаются в неотъемлемую часть инфраструктуры современного предприятия, объединяя работников и клиентов, предоставляя доступ обеим группам к корпоративной системе в кротчайшие сроки и без задействования дополнительной рабочей силы. Ведущими пользователями мобильных корпоративных приложений становятся банковские организации, рестораны, магазины, сервисы такси, фитнес центры, почтовые курьеры, а также мобильные сервисы для взаимодействия с государственными органами – через мобильное приложение можно записаться на прием, подать заявление на выдачу документов, сообщить о проблеме в городе или районе.
Если прислушаться к мнениям исследователей о том, какие меры следует принять, чтобы не пострадать от рыночных реформ, то новости не кажутся такими уж печальными. Существующим работникам понадобятся новые навыки и квалификации, а самой популярной стратегией в бизнесе любой индустрии становится инвестирование в обучение и переобучение персонала.
«Сегодня без срочных и целенаправленных действий для управления краткосрочным переходом и создания рабочей силы с будущими профессиональными навыками правительствам придется справляться с постоянно растущей безработицей и неравенством, а также предприятиям с уменьшающейся потребительской базой», – считает основатель и Исполнительный председатель Всемирного экономического форума Клаус Шваб.
Ряд качеств, выделяемых работодателями в успешных кандидатах, также изменится к 2020 году. Среди них приоритетными останутся умение решать комплексные задачи, умение управлять людьми, умение сотрудничать с другими, рассудительность и умение принимать решения, ориентированность на сервисы, умение вести переговоры. Повысится важность критического мышления и креативности, которые будут наиболее востребованными, учитывая появление новых продуктов, технологий и методов работы. К ним добавятся эмоциональный интеллект и когнитивная гибкость.