В 2024 году больше всего времени россияне тратят на игру в шахматы (в 2 раза больше, чем в среднем на разные игры). Следующие в рейтинге — игры на дедукцию и эрудицию. Дольше всего в среднем играют зумеры. К такому выводу пришли аналитики Yota, изучившие обезличенные данные пользователей в играх-таймкиллерах — приложениях, которые позволяют с интересом скоротать время.
К таймкиллерам относятся разные категории игр: обычно они довольно просты по механике, а играть в них можно даже по пути на работу. Если раньше на телефоне были только «Змейка» и «Тетрис», то сейчас пользователи выбирают из сотен разных вариантов.
Больше всего времени россияне тратят в среднем на шахматы — приложения, позволяющие играть против компьютера или другого игрока. Следующие в рейтинге — это викторины или игры на дедукцию и эрудицию (их еще также называют «угадайками» — жанр игр, где пользователь должен угадать, например, песню или актера) и игры с числами (такие как судоку). Также в топ-5 игр, занимающих много времени у россиян, вошли аркады (динамичный жанр, требующий быстрой реакции) и настольные игры (мобильные версии привычных игр).
Мужчины и женщины в среднем одинаково активно играют в подобных приложениях (то есть тратят на них примерно равное количество трафика). При этом пользователей-женщин чуть больше в различных «угадайках» (56%), стратегиях (54%) и играх с числами (53%), а мужчины превосходят числом в шахматах (66%) и викторинах (52%). Также от пола зависит, сколько времени абоненты проводят за играми: в среднем мужчины играют на 6% дольше, однако женщины тратят чуть больше времени в приложениях для шахмат и аркадах.
В Хабаровском крае больше всего времени в играх проводят зумеры (14-20 лет), на втором месте — пользователи старше 56 лет, а на третьем — абоненты 26-35 лет. Интересно, что последние на шахматы в месяц тратят наибольшее количество времени, а вот зумеры заняли предпоследнюю строчку в рейтинге популярности этой игры.
В среднем больше всего времени за играми проводят жители Черкесска, Элисты, Салехарда и Чебоксар. Дольше всего в шахматы играют в Салехарде, в угадайки — в Великом Новгороде, а в стратегии — в Черкесске.
Таймкиллеры — это простые и увлекательные игры, которые помогают скоротать время в ожидании (дороге, очереди) или в перерывах между делами. Такие приложения не требуют больших вычислительных ресурсов от устройства (например, смартфона) и быстрого интернета, так как не потребляют много трафика. При этом саму игру при необходимости можно поставить на паузу.
Больше фото и видео со склонов «Хехцира» в Хабаровском крае смогут этой зимой отправить лыжники и сноубордисты. МегаФон усилил телеком-инфраструктуру на территории горнолыжного комплекса. Это позволило расширить зону уверенного покрытия 4G и увеличить емкость сети, чтобы мобильным интернетом на высокой скорости могли одновременно пользоваться больше абонентов.
Инженеры оператора смонтировали дополнительную базовую станцию, работающую в нескольких частотных диапазонах. Это сделало LTE-покрытие более равномерным на горнолыжных спусках и других гостевых участках комплекса. Новый телеком-объект поддерживает стандарты 2G и 4G — абоненты могут пользоваться как голосовыми вызовами, так и высокоскоростным мобильным интернетом, в том числе для звонков по технологии VoLTE.
После изменения конфигурации телеком-сети пользователи могут отправлять фотографии, скачивать видео или вести прямые трансляции в социальных сетях на средней скорости до 100 Мбит/с.
Горнолыжный комплекс «Хехцир» находится недалеко от Хабаровска. Он открылся только в прошлом году и является популярным местом зимнего отдыха у местных жителей. В прошлый сезон абоненты передали через мобильные устройства более пяти тысяч гигабайт данных, за разговорами в перерывах между катаниями они провели более тысячи часов. Самым активным месяцем на горнолыжной базе «Хехцир» для любителей зимних видов спорта стал март — свыше 30% сезонного пользовательского трафика было сгенерировано в первый месяц весны.
«Данные аналитики показали, что в прошлом году на склонах Хехцира катались не только хабаровчане. С помощью нашей базовой станции в интернет выходили абоненты из Приморья, Новосибирска, Красноярска, Амурской области и Якутии. Доступная мобильная связь делает комплекс более привлекательным для лыжников и сноубордистов из других регионов, а также способствует развитию туристического направления в Хабаровском крае. Строительство еще одного телеком-объекта на Хехцире стало закономерным продолжением развития 4G МегаФона в этом месте зимнего отдыха. Чтобы абоненты могли комфортно проводить здесь время мы запустили улучшенную мобильную связь уже к началу активного катания», — отметил директор МегаФона в Хабаровском крае Дмитрий Оловянников.
T2, российский оператор мобильной связи, и фонд «Навстречу переменам» при поддержке культурно-делового сообщества Noôdome определили лидеров ежегодного конкурса социальных проектов в сфере детства, которые находятся на ранних стадиях развития. Инициативы по улучшению качества жизни российских детей и молодежи получили экспертную и информационную поддержку, а также гранты на сумму 6 500 000 руб.
Конкурс «Навстречу импакт-стартапам» (от англ. impact – влияние, воздействие, эффект) направлен на поддержку лидеров социальных проектов, которые предлагают эффективные решения для улучшения жизни детей и подростков. Проект ежегодно проводят фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства «Навстречу переменам» и T2. Специальным партнером финала конкурса «Навстречу импакт-стартапам» во второй раз выступило культурно-деловое сообщество Noôdome.
В этом году на конкурс поступила 171 заявка из 48 регионов. Участники боролись за возможность попасть в программу развития «Инкубатор», а также грантовую поддержку в трех номинациях, учрежденных при поддержке T2:
- «Запускаю продажи». Основной источник дохода проектов, представленных в номинации, – реализация товаров или услуг. Проект работает или планирует работать в одном или нескольких населенных пунктах, где проживает более 100 000 человек. Грант составляет до 750 000 рублей.
- «Лучший цифровой проект». В номинацию подаются проекты, где для решения заявленной социальной проблемы используются интернет-технологии. Она была учреждена T2 в 2022 году в честь десятилетия конкурса и стратегического партнерства с фондом «Навстречу переменам». Грант – 1 100 000 рублей.
- «Локальный проект». Проект работает в населенном пункте, где проживает менее 100 000 человек. Грант – до 350 000 рублей.
Заявки прошли несколько этапов отбора. Их итогом стало приглашение наиболее перспективных участников в «Преинкубатор» – двухмесячный бизнес-курс, где лидеры социальных стартапов смогли доработать свой проект совместно с экспертами фонда и компаний-партнеров.
За получение грантовой поддержки в этом году поборолись семь проектов-победителей, которым предстояло принять участие в питчинге после финального этапа отбора.
Финальным мероприятием конкурса стала очная презентация перед жюри, взрослым и детским «инвестиционными комитетами», в ходе которого были определены стартапы и распределено грантовое финансирование. Членами взрослого инвестиционного комитета выступили эксперты из российского и импакт-венчура, топ-менеджеры компаний-партнеров фонда. Детский инвестиционный комитет состоял из судей в возрасте от 10 до 15 лет и помог более точно оценить потенциал социального воздействия проектов с точки зрения их благополучателей.
В номинации Т2 «Лучший цифровой проект» победила Наталья Галечьян из Санкт-Петербурга с проектом «1221» – чатом психологической помощи для подростков.
В номинации «Запускаю продажи» лучшими стали:
- Елизавета Волощук (Москва), Scoliolisa – бренд купальников для девочек со сколиозом;
- Мария Горевая (Москва), Inventa – медико-педагогический интегративный центр;
- Надежда Дементьева (Москва), MiLunaKids – aдаптивная одежда для детей с особенностями развития;
- Сергей Изотов (Севастополь), «Моторчик» – центр доречевого развития детей;
- Юлия Яковлева (Москва), «Серфтерапия» – проект для реабилитации детей средствами адаптивных водных видов спорта.
В номинации «Локальный проект» лучшим стал проект Ксении Миханьковой «Ранчо» (Верея, Московская область) – центр анимал-терапии для детей и подростков с психологическими проблемами.
Все победители конкурса продолжат развивать свои стартапы в «Инкубаторе» – единственной долгосрочной программе профессионального развития в России. В ее рамках лидеры импакт-проектов на протяжении 1-3 лет получают персональный план, поддержку менторов, бизнес-экспертов и единомышленников, необходимые для обретения финансовой устойчивости и выхода стартапа на следующий уровень.
Кроме того, три проекта-участника номинации «Лучший цифровой проект» в этом году получили возможность присоединиться к «Инкубатору» для продолжительной поддержки в рамках индивидуальной программы профессионального и личностного развития лидера стартапа. Ими стали:
- Илья Седов (Пермь), «Диагностика ребенка» – онлайн-сервис диагностики развития особенного ребенка;
- Давуд Алифов (Тюмень), LifeCare – сервис контроля приема лекарственных препаратов и мониторинга состояния здоровья;
- Даниил Бредихин (Орел), «Умный стикер для слепых и слабовидящих» – рельефная наклейка с NFC-меткой, которая позволяет получать информацию о пространстве или предмете.
Юлиана Соколенко, руководитель направления корпоративной социальной ответственности T2:
«Каждый год финал конкурса держит в напряжении всех, кто приходит защищать свои идеи, оценивать конкурсантов, болеть за близких и знакомиться с новыми импакт-стартапами. За презентациями проектов 2024 года стоят 66 волонтеров Т2, которые помогли отобрать лучшие идеи из общего количества поданных заявок. В состав жюри вошли дети сотрудников: они участвовали в общей дискуссии и делали свой выбор наравне со взрослыми».
Юлия Варченко, исполнительный директор фонда «Навстречу переменам»:
«Двенадцать лет фонд проводит конкурсный отбор лучших социальных стартапов в сфере детства. Финальное мероприятие – кульминация и живое олицетворение деятельности фонда. На этом мероприятии присутствуют все действующие лица: дети, импакт-стартапы, попечители, эксперты, трекеры, менторы и партнеры фонда. В этом году два события, которые впервые произошли за эти годы: все победители получили грантовую поддержку, и к финалу были допущены презентации проектов, потенциально готовых к большим инвестициям. Важно отметить, что ценность инкубатора уже видят достаточно опытные проекты».
Подробнее с проектами финалистов конкурса можно ознакомиться на сайте фонда «Навстречу переменам».
Автопутешественники на хабаровском участке федеральной трассы «Уссури» стали чаще пользоваться мобильным интернетом. Обезличенная абонентская интернет-статистика с июня текущего года показывает рост трафика на 67% относительно аналогичного периода прошлого года, сообщают аналитики big data МегаФона.
Во время поездок жители и гости региона активно смотрят видео и слушают музыку с помощью гаджетов. Лидером по использованию мобильного интернета стал Хор — на этом участке трассы водители и пассажиры передают почти в 4 раза больше данных, чем в среднем на всем протяжении пути. Далее в пятерке «качающих» Вяземский, Переяславка, Сосновка и Корфовский. Вместе с тем в этом году на участке автодороги возле Корфовского передается в 33 раза больше данных, а возле Бикина — в 9 раз больше, чем годом ранее.
В среднем каждый месяц на хабаровском участке федеральной трассы «Уссури» местные жители, автотуристы и водители большегрузного транспорта из других регионов скачивают и отправляют с помощью мобильных устройств более 550 терабайт информации. Этого объема хватило бы для отправки в мессенджерах 115 миллионов фотографий с видами дальневосточной природы.
По данным МегаФона, автопутешественники в дороге чаще предпочитают слушать музыку через стриминговые сервисы, пассажиры смотрят потоковое видео и общаются в мессенджерах. В этом году высокая активность в Сети фиксировалась в марте, октябре и августе. Активно пользуются интернетом во время путешествий жители Амурской области и Забайкалья. Совсем немного по объему трафика им уступают красноярцы, новосибирцы и челябинцы.
Потребность в традиционной голосовой связи у водителей и пассажиров также выросла. Продолжительность разговоров с лета прошлого года на трассе «Уссури» в Хабаровске увеличилась на 23%.
Устойчивую голосовую связь и скоростной мобильный интернет на региональном участке автодороги «Уссури» в Хабаровском крае обеспечивают более 30 базовых станций МегаФона. В прошлом году инженеры оператора запустили новый телеком-объект в селе Отрадное, который в том числе обеспечивает связью 4G участок федеральной автодороги. Чтобы равномерно распределить нагрузку на сеть, также была модернизирована базовая станция в Лермонтовке.
«Благодаря расширению LTE-покрытия поездки жителей и гостей региона по федеральной трассе «Уссури» стали более безопасными и комфортными. Наши специалисты постоянно следят за работой телеком-оборудования, уделяя накануне прогнозируемых пиковых нагрузок на сеть особое внимание технической профилактике. Это позволяет автопутешественникам пользоваться в дороге навигаторами, слушать онлайн музыку и аудиокниги и пользоваться другими полезными приложениями», — отметил директор МегаФона в Хабаровском крае Дмитрий Оловянников.
Хабаровскэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») активно продолжает работу с должниками за потребленную электрическую и тепловую энергию. Неплатежи в жилищно-коммунальном хозяйстве — комплексная проблема. Она затрагивает интересы не только ресурсоснабжающих организаций. От этого страдают интересы и потребителей энергоресурсов. Рост задолженности пропорционально увеличивает штрафные санкции и может понизить качество сопутствующих услуг. В соответствии с действующим законодательством Дальневосточная энергетическая компания проводит как досудебную разъяснительную работу с должниками, предварительного пытается урегулировать отношения с неплательщиками, так и судебную работу.
— Потребители бывают добросовестные, такие платят в срок, и недобросовестные – они тянут с оплатой и накапливают долги. Из-за этого происходит рост задолженности за электрическую энергию, отопление и горячее водоснабжение. С недобросовестными потребителями проводится адресная работа, производится обзвон, рассылаются СМС, вручаются уведомления о планируемых ограничениях электрической энергии и горячей воды до полной оплаты счетов. Практика показывает, что механизм приостановления потребления энергоресурсов является одним из самых действенных, — рассказывает начальник Управления по работе с частными клиентами и ИКУ филиала Хабаровскэнергосбыт Николай Долженков.
Большинство клиентов, получив уведомление об имеющейся задолженности и планируемом ограничении, погашают долг в полном объеме и не ждут, когда к ним придут энергетики. До Нового года во всех населенных пунктах Хабаровского края будут проводиться рейдовые мероприятия по ограничению энергоресурсов у должников. На сегодняшний день в список на ограничение включено более 9,5 тыс. адресов.
Так же в ноябре и декабре запланированы совместные рейды энергетиков с Госавтоинспекцией и службой судебных приставов. Мероприятия по выявлению должников за жилищно-коммунальные ресурсы будут проводиться на трассах федерального значения, около крупных торговых центров во всех муниципальных районах края.
В работе применяется современный мобильный комплекс «Дорожный пристав», с помощью которого при сканировании номера автомобиля можно определить ФИО автовладельца, проверить имеется ли у него задолженность. В результате использования аппаратно-программного комплекса при проверке автотранспорта возле гипермаркетов в Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре своих машин уже лишились должники за тепловую и электрическую энергию.
До нового года остается совсем немного времени, Хабаровскэнергосбыт призывает своих клиентов своевременно оплатить квитанции за тепловую и электрическую энергию за октябрь, ноябрь и декабрь, и не затягивать с погашением задолженности. Не так страшен ежемесячный платеж, как непреодолимое препятствие в виде накопленного долга!
В преддверии месяца скидок защитные решения МегаФона зафиксировали рост почти на треть количества попыток привести абонентов Хабаровского края на вредоносные ресурсы. Эта динамика уже превышает пользовательскую активность на маркетплейсах, где трафик хоть и выше среднего на 23%, но пока еще не вышел на пиковые значения.
Одним из популярных способов обмана в сезон распродаж остается фишинг. Злоумышленники создают сайты, имитирующие популярные бренды, призывают ввести пользовательские данные, чтобы получить имена учетных записей, пароли, номера кредитных карт или другие личные данные. Защитные решения МегаФона отслеживают такие ресурсы и при попытке посетить фишинговый сайт, система автоматически сообщает об опасности. В среднем такое предупреждение демонстрируется абонентам свыше 360 тысяч раз в месяц. Но с конца октября количество показанных предупреждений увеличилось на 27%.
Умные алгоритмы МегаФона в этом году выявляют в среднем в месяц 17,5 тысяч фишинговых сайтов, что на 5% выше значений прошлого года. Ранее проведённые исследования оператора выявили, что сайты, имитирующие интернет-магазины и маркетплейсы, являются вторыми по популярности у фишеров. Однако в ноябре эта категория будет лидировать на фоне интереса покупателей к распродажам.
Сами пользователи также стали чаще тратить трафик на маркетплейсах в ожидании скидок. За минувший месяц его стало больше на 13% относительно сентября, а время, проведенное за поиском товаров, увеличилось на 7%. Пика эти показатели достигнут в дни глобальных распродаж: 11 и 29 ноября. Как показывает статистика прошлых лет, в эти дни абоненты МегаФона расходуют почти в два раза больше трафика, чем в среднем в ноябре. А суммарно в месяц распродаж трафик на маркетплейсы на 62% выше усреднённых значений с января по октябрь.
Помимо фишинга мошенники применяют и другие способы обмана интернет-пользователей. К примеру, находят учетные записи с устаревшими регистрационными данными, получают к ним доступ, совершают покупки, оплачивая привязанной картой, и даже оформляют рассрочки.
«Распродажи — время, когда интернет-пользователям следует уделять особое внимание безопасности собственных данных. Как и прежде, рекомендуем актуализировать информацию в личных кабинетах маркетплейсов и интернет-магазинов, установить двухфакторную аутентификацию и удалить устаревшие аккаунты. Прежде чем вводить конфиденциальные данные, убедитесь, что вы делаете это на официальных площадках, проверьте адреса страниц. Устанавливайте приложения из проверенных источников и не доверяйте подозрительным сообщениям из рассылок. Так же не стоит пренебрегать предупреждениями оператора и защитного ПО об опасности», — отмечает директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов МегаФона Сергей Хренов.
Около тысячи жителей отдаленного села Чумикан в Хабаровском крае теперь смогут пользоваться связью четвертого поколения в сети МегаФона. После модернизации телеком-оборудования им стали доступны высокоскоростной мобильный интернет и звонки по технологии VoLTE. Специалисты оператора реализовали проект совместно с министерством цифрового развития и связи Хабаровского края.
В Чумикане постоянно проживает около тысячи человек. Поселок расположен на Удской губе Охотского моря, здесь развит лов и переработка рыбы, охотничий промысел. Добраться сюда можно только по воздуху или по воде — автомобильного сообщения с внешним миром нет.
Ранее в Чумикане у абонентов была возможность пользоваться лишь голосовой связью 2G. Инженеры МегаФона запустили дополнительный низкочастотный слой, который обеспечивает максимальное LTE-покрытие на территории поселка, в том числе в труднодоступных местах — цокольных этажах и в старых зданиях с толстыми стенами.
Выход в интернет на 4G-скоростях позволяет жителям комфортно переписываться в мессенджерах, пользоваться банковскими приложениями и социальными сетями, смотреть видео онлайн или слушать музыку с помощью смартфонов. Воспользоваться скоростным интернетом могут не только местные абоненты, но и туристы, которые приезжают сюда за дальневосточной романтикой. Через поселок проходят туристические маршруты на острова Шантарского архипелага и по рекам Уда и Тугур.
«Мы уделяем большое внимание расширению LTE-покрытия в Хабаровском крае. Из краевого бюджета на эти цели была выделена субсидия операторам связи. Мегафон стал первым, кто запустил в Чумикане услуги связи в таком формате. Теперь, с развертыванием связи 4G в селе, все районные центры края покрыты сетями LTE», — отметил министр цифрового развития и связи Хабаровского края Евгений Демин.
«Благодаря поддержке министерства цифрового развития мы подключили поселок Чумикан к современной мобильной связи. Местные жители теперь имеют те же цифровые возможности, что и горожане, а туристы, попадающие сюда на время отпуска, могут пользоваться привычными для них способами связи. Мы уделяем большое внимание расширению LTE-покрытия в Хабаровском крае и обеспечиваем современными телеком-услугами как при региональной поддержке, так и в рамках инвестиционных проектов компании», — прокомментировал директор МегаФона в Хабаровском крае Дмитрий Оловянников.
Комсомольский НПЗ (входит в нефтеперерабатывающий комплекс «Роснефти») завершил реализацию уникального для Дальнего Востока экологического проекта по строительству закрытого коллектора ручья Клюквенный.
Этот комплекс сооружений защитит участки нескольких улиц города Комсомольск-на-Амуре от подтопления во время паводков и исключит вероятность попадания в ручей продуктов размыва берегов.
В ходе завершающего второго этапа проекта смонтированы эстакады с приборами автоматического мониторинга колебаний уровня воды в ручье, а также насосные станции. Насосы направят избыток поверхностной воды на очистные сооружения Комсомольского НПЗ.
Ранее, в ходе первого этапа проекта почти два километра русла ручья замкнули в защитное железобетонное сооружение, обеспечив гидроизоляцию по всей его протяженности. На улице Городская, которую раньше ручей подмывал в период паводка, построен новый мост.
«Роснефть» стремится к достижению лидерских позиций в области минимизации воздействия на окружающую среду и экологичности производства. Дочерние предприятия Компании реализуют комплексные программы по сохранению и восстановлению биологических ресурсов, в том числе, с использованием передовых технологических решений.
В 2023 году Приамурским межрегиональным управлением Росприроднадзора Комсомольскому НПЗ выдано комплексное экологическое разрешение. Оно стало первым в Хабаровском крае, а также первым для предприятий нефтеперерабатывающего и нефтехимического комплекса «Роснефти». В рамках получения комплексных экологических разрешений проводится оценка соответствия технологий, применяемых на производстве, наилучшим доступным технологиям. Они включают технические и управленческие решения, которые помогают сохранить ресурсы производства и уменьшить его влияние на окружающую среду. В соответствии с разработанной документацией технологии, применяемые на Комсомольском НПЗ, соответствуют критериям наилучших.
За 9 месяцев текущего года число пользователей российских почтовых сервисов выросло в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, трафик увеличился на 50%. А вот прирост аудитории иностранных аналогов составил только 17%, активность в них существенно упала. Это выяснили аналитики Yota на основе обезличенных данных абонентов.
Интерес к почтовым сервисам по итогам трех кварталов 2024 года в целом значительно вырос. По сравнению с январем-сентябрем 2023 года число пользователей увеличилось на 57%, а потребляемый трафик — на 20%.
Самым популярным почтовым сервисом по-прежнему остается Gmail от Google: за год он нарастил 19% пользователей, но их активность при этом снизилась (-10% по сравнению с прошлым годом). Второе место в топе занимает Яндекс Почта, аудитория которой выросла на треть (+35%), а активность на 10%. Тройку лидеров замыкает Почта Mail, показавшая взрывной рост: за год сервисом стало пользоваться в 4 раза больше абонентов, а потребляемый ими трафик увеличился в 2,5 раза.
А главным проигравшим является Outlook. Сервис потерял как пользователей, так и их трафик (-12% и -59% соответственно).
Основной рост рынка обеспечили именно российские приложения, а их доля в общем трафике почтовых сервисов выросла с 55% в 2023 до 69% в текущем году.
Падение популярности иностранных почтовых сервисов выглядит закономерным явлением. Напомним, что с 2025 года вступит в силу запрет на использование зарубежной почты для регистрации на российских сайтах. Первоначально данная мера планировалась к введению в конце 2023 года, но затем срок был перенесен на год. Однако уже сейчас на ряде сайтов использовать для регистрации иностранную почту нельзя. Кроме того, определенное влияние на миграцию пользователей электронной почты на российские ресурсы оказали сообщения официальных лиц в сентябре текущего года о возможном запрете на создание новых аккаунтов со стороны Google.
На фоне подобных сообщений российские почтовые сервисы стали предлагать различные способы переноса писем и другой информации с ресурсов иностранных конкурентов.
Почтовыми сервисами пользуются в основном люди от 26 до 45 лет (60% всей аудитории). Они же активнее всего переходят на российские приложения — 61% новых пользователей отечественных ящиков. При этом выбор сервиса нередко зависит от возраста: молодежь (14-25 лет) все еще предпочитает Gmail, а абоненты старше 56 лет — Яндекс Почту.
В Хабаровске представители краевого МВД наградили специалистов банка, которые помешали мошенникам обмануть доверчивых граждан. Благодаря бдительности сотрудников клиенты банка смогли уберечь крупные суммы на своих счетах.
Благодарственные письма получили сотрудницы ВТБ. Им удалось предотвратить действия злоумышленников, под диктовку которых люди пришли снимать свои средства. По данным финансовой организации, сегодня удается довольно успешно бороться с онлайн-хищениями — в этом году их доля снизилась. Однако мошенники изменили тактику: теперь каждая третья мошенническая атака связана с получением наличных в офисах банка.
«Потерпевшая планировала перевести средства мошенникам. Ее убедили в том, что ее «Госуслуги» были взломаны, поэтому денежные средства необходимо было перевести на безопасный счет. Дали ей информацию о том счете, куда надо было перевести денежные средства и направили в банкомат, чтобы она их перевела уже напрямую», — рассказал начальник отдела по раскрытию мошенничеств управления уголовного розыска УМВД России по Хабаровскому краю Антон Королев.
«Клиент приходит в офис и мы понимаем, что он на телефоне находится, и с ним разговаривают незнакомые лица. В этот момент клиент хочет срочно аннулировать свой вклад досрочно. При этом он теряет проценты. И в разговоре мы понимаем, что действительно эти денежные средства пойдут на перевод другим лицам, неизвестным этому клиенту», — рассказала заместитель начальника отдела ВТБ в Хабаровске Юлия Сатеева.
Такой навык распознавать нестандартные действия клиентов сотрудники банка приобретают на специальных семинарах, которые проводятся практически еженедельно. Специалисты отмечают – злоумышленники совершенствуют свои методы. Сегодня, как правило, это подготовленные и финансово грамотные люди. Они разбираются в психологии и умеют в нужный момент оказать давление на собеседника. В 8 из 10 случаев клиент отдает деньги мошеннику самостоятельно.
«Мы также активно работаем вместе с нашими коллегами в МВД в рамках общественного совета. Я являюсь одним из членов этого совета и провожу работы по направлению сокращения подобных операций, информированию населения, информированию сотрудников банка», — рассказал член общественного совета при УВД Хабаровска, вице-президент ВТБ Евгений Орлов.
По данным Центробанка, во втором квартале этого года финансовые организации отразили больше 16 млн попыток похитить деньги клиентов на общую сумму 2,3 трлн рублей. Количество мошеннических операций снизилось на 15%.