В Хабаровском крае открылся Центр управления регионом. Его специалисты будут заниматься сбором, анализом и отработкой жалоб, поступающих через открытые источники в Интернете. ЦУР также объединит все цифровые платформы, через которые люди могут подавать свои обращения, сообщает портал «Губерния» со ссылкой на пресс-службу регионального правительства.

Сейчас в Хабаровском крае работает система «Инцидент Менеджмент», которая ежедневно мониторит и обрабатывает сотни обращений жителей по вопросам оказания медицинской помощи, образования, социальной защиты, предоставления услуг ЖКХ, состояния дорог и другим темам. Все эти запросы оперативно направляются в профильные министерства и ведомства для дальнейшей работы. Задача Центра управления регионом, созданном по поручению президента Владимира Путина, выстроить коммуникацию таким образом, чтобы максимально сократить время отработки обращения с момента его подачи до решения возникшего вопроса.

«Структура создана, в первую очередь, для качественного и оперативного решения вопросов населения. Современные технологии помогут не только молниеносно реагировать на вопросы людей, но и, например, выявить проблемы, над решением которых необходимо работать правительству региона или главам муниципалитетов. Частные житейские вопросы порой помогают вскрыть целые пласты проблем, обнаружить системные ошибки. ЦУР станет помощником в налаживании этого «цифрового диалога» с населением», – рассказал заместитель председателя правительства края по вопросам внутренней политики Андрей Базилевский.

До 1 декабря такие центры откроют во всех регионах страны.